Добрый день!
Прочитал Вашу статью про доставку IML с GearBest'а, но мне все равно не понятна моя ситуация.
Мне отправили посылку в конце ноября, на русском сайте IML написано:
Ожидается на складе
а на китайском сайте, про который написано в Вашей статье статус такой:
Российская таможня - транзит
И так уже с конца декабря, статус не меняется несколько недель.
Мне уже пора волноваться? Что делать?
Добрый день!
Многие покупатели китайского магазина GearBest (и некоторых других) столкнулись с проблемой, описанной вами выше. Посылки, отправленные через компанию IML (IML Express) начиная с середины ноября, зависли на таможне в статусе "Российская таможня - транзит".
Я связался с российским офисом компании IML, но они никак не смогли прокомментировать эту ситуацию. Российская IML получает посылки для доставки уже после того, как они пройдут таможню. Доставкой в Россию и растаможкой почтовых отправлений занимается другая компания. Информации о том, что это за компания и как с ней связаться у нас нет.
К сожалению, ничего с этим поделать нельзя. остается только ждать. Когда с момента заказа пройдет более 90 дней, можно обращаться в Интернет-магазин, в котором была совершена покупка, и требовать сделать полный возврат средств. После чего можно купить товар повторно в этом же или другом месте, если такая необходимость будет. Звонить в IML и ругаться бесполезно, они не в чем не виноваты и ничего не могут сделать.
Мы точно не знаем, но, возможно, это связанно с введением в России новых правил оформления посылок на таможне. Теперь таможенники требуют ИНН получателя и скриншот страницы с товаром в Интернет-магазине. Однако, ни Интернет-магазины, ни IML не запрашивают на данный момент такую информацию.
Если у Вас есть какая-либо новая интересная информация по ситуации с посылками IML - пожалуйста напишите об этом в комментарии!