Не можем подключить тариф Смарт для своих
Код дал друг, буквально вчера запрашивал актуальные коды. но ни я, ни муж, не можем подключить (приходит ответ- "смена тарифного плана не разрешена. активация сертификата не выполнена").
На данный момент у нас тариф Смарт Забугорище, на счету больше 200 рублей, сим-карты оформлены на физ.лицо. В поддержку звонили несколько раз: то говорят, что происходит обновление ПО (уже несколько дней), то просят, чтобы друг снова запросил коды (уже много раз), в итоге оставили заявку якобы.
1 ответ
Лучший ответ
Здравствуйте, Ольга! В вашем случае возможно 3 варианта:
- Вы пытаетесь активировать код в Норильске. В настоящее время это невозможно - компания МТС запретила активацию кодов в этом регионе. Пока нет возможности сказать, временный ли это запрет или постоянный. Как только появится достоверная информация, мы напишем об этом на сайте.
- Запрет на смену тарифного плана. Если вы уверены, что ваш номер оформлен на физическое лицо, а применить код для перехода на «Смарт для своих» не получается, - вам нужно самостоятельно поменять текущий тариф на любой другой. К примеру, на «Супер МТС» (он без абонентской платы). Если у вас это получится – и с кодом в дальнейшем проблем не будет. Если самостоятельно сделать этого не выйдет – позвоните в абонентский отдел МТС и попросите поменять тариф. Обычно это занимает несколько минут.
Автор считает, что эти материалы могут вам помочь:
- Третий вариант, хоть и маловероятный. МТС иногда меняет ПИН-коды у существующих кодов. Поэтому, несмотря на то, ваш друг запрашивал актуальные коды, попросите его сделать это еще раз. Вариант маловероятный только потому, что обычно, ошибка в случае неправильного ПИН-кода, приходит отличная от вашей.
Напишите в комментариях, что у вас получилось, а что нет. А если остались любые вопросы - задавайте их в комментариях на этой странице!
Это будет полезно для вас:
Каждый раз, когда вы делитесь этой статьей в социальной сети, ее автор становится немного счастливее! Пожалуйста нажмите на одну из кнопок выше!
- Все категории
- Android (Андроид) 873
- IT технологии 744
- Авто-мото 61
- Деньги, бизнес и работа 42
- Дом и семья 14
- Еда, Кулинария 140
- Животные и растения 88
- Интернет 106
- Красота и Здоровье 59
- Мобильная связь 476
- Музыка 17
- Образование 9
- Общество, Политика, СМИ 1
- Развлечения 15
- Спорт 14
- Строительство и ремонт 45
- Товары и Услуги 247
- Туризм, путешествия 24
- Юридическая консультация 22
- Разные интересные вопросы 110
- Сис. администрирование 30