Проблема с наушниками на Samsung galaxy j5 prime

Samsung galaxy j5 prime. При подключении наушников, всё работает. Но если поставить штекер (г-образный) в одном положении и зафиксировать его, звук становится глухой, слышно музыку и очень тихо слова. Эти же наушники проверяла на трёх других телефонах, всё работало отлично. До этого были такие же наушники. Сломались, купила новые и вот такая проблема.
спросил 23 октября 2017 Виктория в категории Android (Андроид)
1 ответ
Лучший ответ
Здравствуйте, Виктория! Чтобы однозначно ответить на вопрос, в чем проблема, в телефоне или в наушниках, вам нужно попробовать повторить эту же ситуацию с другими наушниками. Если проблема повторится - проблема в аудиоразъеме телефона и, скорее всего, понадобится обращение в сервисный центр.
Это будет полезно для вас:
  • Проблема с наушниками на телефоне samsung
  • Проблемы с наушниками после обновления ПО
  • Huawei tag-l21 - проблема с наушниками
  • Не работают наушники на телефоне!!!
  • Наушники Самсунг не работают на телефоне Хуавей
  • Meizu MX6 - проблемы с наушниками
  • Телефон перестал видеть наушники
  • Самсунг галакси с5 мини не видит наушники

  • Каждый раз, когда вы делитесь этой статьей в социальной сети, ее автор становится немного счастливее! Пожалуйста нажмите на одну из кнопок выше! ответил 23 октября 2017 Эксперт Денис (4,134 баллов)
    Пробовала с другими наушниками, все хорошо работает.
    оставил комментарий 23 октября 2017 Виктория
    А зачем вы вообще фиксируете штекер в этом проблемном положении?
    оставил комментарий 23 октября 2017 Эксперт Денис
    Случайно получается.
    оставил комментарий 24 октября 2017 Виктория
    Ещё подскажите, "в одном положении", что вы имеете в виду? Положение штекера в разъеме или положение самого провода?
    оставил комментарий 24 октября 2017 Эксперт Денис
    Положение штекера и провода. Но на других телефонах такого не было.
    оставил комментарий 24 октября 2017 Виктория
    Значит все таки в наушниках есть какой-то брак, который замечает только ваш телефон. Сделать в данном случае, к сожалению, ничего не получится. Разве что попробовать сдать или поменять наушники по гарантии.
    оставил комментарий 25 октября 2017 Эксперт Денис
    Спасибо, сегодня схожу, попробую сдать.
    оставил комментарий 25 октября 2017 Виктория