Яндекс такси снимают деньги на карте, как вернуть деньги

Здравствуйте! При платежах по пластиковой карте (в том числе и при платежах через интернет, как в вашем случае) в реальности деньги не сразу снимают с привязанного банковского счета. Сначала на некоторое время эта сумма блокируется (замораживается).

Поэтому есть большая вероятность, что деньги по этому заказу не спишутся окончательно, а разблокируются и вернутся на счет. Система «увидит», что заказ уже имеет статус «Оплачен» и отменит транзакцию.

В любом случае, вам стоит как можно скорее уведомить о вашей ситуации техническую поддержку Яндекс Такси. Для таких случаев в приложении есть специальный раздел, нужно зайти в «Настройки» -> «Служба поддержки» -> «Проблема с поездкой» -> «Проблема с оплатой» -> «Оплатил поездку дважды»:

Если решить проблему через Яндекс не получится (что маловероятно), вы сможете обратиться в ваш банк для отмены совершенной транзакции.

Если у вас остались вопросы – пишите в комментариях на этой странице, мы с радостью ответим вам!