МТС списал деньги за дополнительный интернет

Не приходили сообщения о том что закончился основной трафик интернета. Были списаны деньги за дополнительный трафик интернета который я не подключала. В детализации счёта не отображается сумма за дополнительный интернет трафик, а деньги все равно списали. Возможно ли вернуть деньги?
спросил 12 сентября 2017 аноним в категории Интернет
Конечно не все знают, что услугу запрета автоматического подключения доп.пакета надо подключать. Конторка МТС как обычно об этом умалчивает.
оставил комментарий 12 августа 2018 3444
1 ответ
Лучший ответ

Здравствуйте! Вы не подключали дополнительные пакеты интернета, однако при окончании пакета трафика они подключаются автоматически. Чтобы этого не происходило, вам стоит подключить услугу «Отмена доп. интернета». Но конечно, далеко не все об этом знают. Подробнее об этом вы сможете прочитать в нашей статье.

Деньги вернуть скорее всего не получится, так вы фактически воспользовались услугой. Однако, если сумма существенная, вы можете оставить претензию, позвонив в контактный центр или обратившись в офис продаж МТС. Возможно они пойдут вам навстречу.

 

Это будет полезно для вас:
  • Ограничения на использование интернет-подключения на тарифе Смарт для своих
  • Правомерность ПАО МТС списания АП при нулевом балансе?
  • МТС дополнительный интернет: Будьте осторожны, МТС крадет деньги
  • Как отключить дополнительный интернет на "Интернет Мaxi" МТС в размере 1Гб за 150 руб, если он включен принудительно?
  • Тариф мтс безлимитище, абонентская плата 12.9 баланс минус 24 рубля. Мтс ворует мои деньги!
  • Подключение доп пакета мтс тариф безлимитище Internet_Category_1G B_1
  • Расскажите про услугу "Безлимитное видео" от МТС.
  • «В Сети» от МТС - описание услуги, подключение и нюансы

  • Каждый раз, когда вы делитесь этой статьей в социальной сети, ее автор становится немного счастливее! Пожалуйста нажмите на одну из кнопок выше! ответил 12 сентября 2017 Эксперт Денис (4,134 баллов)