Да, в таком случае вам стоит первым делом сделать сброс до заводских настроек (подробная инструкция по сбросу). Также не забудьте перед сбросом сохранить ваши данные, как это сделать, читайте в нашей статье "Как сохранить все данные с устройства Android: подробная инструкция".
Это будет полезно для вас: