Вопросы и ответы

17ГБ пропало. Видео не смотрю

Здравствуйте. 9 июня включился тариф Смарт +10Гб. 13июня выключился интернет в 9. 45 Мск. Видео не смотрю. Купила Турбо 5ГБ. Через 30 мин исчез интернет. В Мтс киоске девочки помогли через чат Мтс поддержки получить распечатку расходов. Не поняла куда что потратилось. Купила ещё 2 ГБ Турбо кнопки. Интернет не появился. Через чат установили интернет. На следующее утро интернет в 9.45Мск исчез. Что происходит в 9.45Мск с Мтс интернетом.

связано с ответом на: Турбо кнопка подключилась, а ГБ так и не добавились. МТС

спросил 14 июня 2019 Светлана в категории Мобильная связь

1 Ответ

Здравствуйте, Светлана! Такие объемы интернет-трафика очень сложно потратить "случайно". Какое-то приложение на вашем телефоне постоянно что-то "качает". Вы можете сделать детализацию (читайте нашу инструкцию) и увидеть, в какое время происходит основной расход трафика - возможно это поможет вам найти причину. Также, проверьте настройки телефона - там можно увидеть сколько трафика было израсходовано и иногда даже - какими приложениями.

Пишите в комментариях на этой странице подробности и мы продолжим, если у вас не получится разобраться.

Это будет полезно для вас:

Продлят ли мне интернет?

Турбо кнопка в МТС – описание, подключение и нюансы

Турбокнопку не подключал, а деньги за нее сняли, как так может быть?

Тариф хайп - пропал интернет, что делать

Турбо кнопка подключилась, а ГБ так и не добавились. МТС

Возможно ли продлить трафик без дополнительных пакетов?

Списали деньги за интернет, которым не пользовались

Что не так с интернетом на тарифе Смарт-безлимитище